سياسة الاستبدال والاسترجاع
عملاء تشيري لاين الكرام،
الطلبات خارج المملكة العربية السعودية
•لا يُسمح بالاسترجاع أو الاستبدال نهائيًا للطلبات الدولية خارج السعودية، وذلك بسبب اختلاف أنظمة الشحن والجمارك وتكاليف النقل.
•العميل يُقرّ بموافقته على هذه السياسة عند إتمام عملية الشراء والدفع.
نرجو من عملائنا الكرام اختيار الطلب بعناية تامة، والتأكد من المقاس واللون المناسب قبل إتمام عملية الشراء.
تخضع جميع عمليات البيع والشراء في الموقع لأحكام وشروط الاستخدام والخدمة الخاصة بمتجر تشيري لاين.
يحتفظ المتجر بالحق في قبول أو رفض أو إلغاء أي طلبية في بعض الحالات، مثل:
•عدم توفر المنتج المطلوب.
•وجود خطأ في تسعير المنتج أو بياناته.
•الاشتباه في أن الطلبية احتيالية.
وفي هذه الحالات، يقوم المتجر بإعادة المبلغ المدفوع للطلبات التي لم تُقبل أو تم إلغاؤها.
سياسة الاستبدال
1.مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج خلال يوم واحد فقط من تاريخ الاستلام، ولا يحق له الاستبدال بعد مرور هذا اليوم.
2.يشترط لاستبدال المنتج أن يكون بحالته الأصلية، غير مستخدم وغير معدل، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل قبول الاستبدال للتأكد من سلامته.
3.يتحمل المستهلك تكاليف الشحن لسمسا كاملة (50 ريال) مع تسليم المنتج لشركة الشحن المعتمدة.
سياسة الاسترجاع :
1. جميع القطع يتم تفصيلها و تنفيذها حسب القياسات المعتمدة في جدول المقاسات الموجود في وصف المنتج، لذا نرجو من العميل الكريم التأكد من المقاس المناسب قبل تأكيد الطلب.
2. بمجرد تأكيد الطلب، يتم إرسال المقاسات للمصنع والبدء بالتفصيل مباشرة، ولهذا السبب لا يحق الإلغاء أو الاسترجاع بعد ذلك.
جميع منتجاتنا يتم تنفيذها بعناية ودقة عالية، ومع ذلك قد تظهر بعض الخيوط البسيطة نتيجة عملية التفصيل، وهي جزء لا يتجزأ من تصميم الفساتين ولا تُعد عيبًا مصنعيًا، كون الفساتين تُصنع أساسًا من الخيوط.
يرجى قص الخيوط الزائدة بالمقص برفق وعدم سحبها، وذلك للمحافظة على سلامة وخامة القطعة.
